All reviews of Unmesh Vaidya
Review about: vidaXL
ResolvedSchlechtes Produkt und noch schlechterer Kundendienst
Kaufte Bett von ihrer offiziellen Website, sondern schickte Bett mit dem gleichen Fehler 4 mal. Es gibt keine Löcher in der Hauptbasis und gleichen Fehler wiederholt 4 mal und einige Teile sind auch fehlen. Alle 4 Mal gibt es den gleichen Fehler und sie sind nicht einmal leid für sie.
Sie wollen nicht einmal die Abholzeit anpassen, obwohl es ihr Fehler ist. Die Ersatzbedingungen sind einfach erbärmlich und inakzeptabel. Sie erwarten, dass wir zwischen 08:00 und 17:00 Uhr zu Hause sind, und sie holen das Bett den ganzen Tag über ab. Sie schaffen es nicht einmal, Zeitfenster für die Abholung zuzuweisen!
Es gibt keine direkte Kontaktnummer und auf E-Mails wird nie ernsthaft geantwortet. Sie leiten die Beschwerde immer wieder an ihren Spezialisten weiter (den es in Wirklichkeit gar nicht gibt), der sich darauf spezialisiert hat, solche Fälle innerhalb von 24 Stunden zu lösen, aber selbst nach 24 Tagen arbeitet dieser Spezialist immer noch mit Hochdruck an meinem Problem, um es zu lösen. Ich frage mich, ob dieser Spezialist noch weiter forscht, um zu promovieren, oder ob er weniger als eine Stunde pro Tag arbeitet, so dass die 24 Stunden noch nicht vollendet sind. Aber dieser geniale Spezialist hat noch nie ein einziges Problem gelöst, das mir gemeldet wurde, und er hat mir 4 Mal dasselbe falsche Bett geschickt, selbst nachdem ich ihm den Fehler anhand des beigefügten klaren Präsentationsbildes gezeigt hatte.
Bottom line: Kaufen Sie keines der VidaXL-Produkte, sonst werden Sie am Ende täglich mit dem Kopf gegen die Wand schlagen. Natürlich, vergessen Sie das Geld, aber Sie werden nicht in der Lage sein, das Produkt, für das Sie bezahlt haben, auch zu benutzen.
Sehr geehrter Kunde.
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Wir freuen uns über jedes Feedback - nur so können wir die Wünsche unserer Kunden entdecken und darauf eingehen. Wir werden uns in Kürze direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen.
Miranda